İptal ve İade Koşulları

6. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Dola Gıda San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için esastır. https://www.dekormall.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde iade ve değişim süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir:

6.1. İade Süresi ve Şartları

• Tüketici Kanunu uyarınca, teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

6.2. İade Süreci Nasıl İşler?

1. Üye panelinizden veya info@dola.com.tr adresimiz üzerinden iade talebi oluşturunuz.

2. Onaylanan iade talebinizin ardından ürün, faturası ile birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması kanalıyla karşı ödemeli (ücretsiz) olarak OSTİM OSB Mah. 243. Cad No:7 Yenimahalle / Ankara adresimize gönderilmelidir. Anlaşmasız kargo firmaları ile yapılan gönderimlerin ücreti göndericiye aittir.

6.3. Ücret İadesi

Ürünün şirketimiz tarafından teslim alınması ve yukarıdaki şartlara uygunluğunun kontrol edilmesinin ardından, ürün bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız banka/kredi kartına aynen iade edilir. Taksitli alışverişlerin ekstrenize yansıması bankanızın süreçlerine bağlıdır.